Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie bitte [email protected] innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir senden Ihnen anschließend die Rückgabehinweise und die Rücksendeadresse per E-Mail zu.
Teilrücksendungen
Sie können einzelne Artikel aus einer Bestellung zurücksenden und andere Artikel behalten. Bei einem Mehrfachkauf werden Rabatte nach der Rücksendung entsprechend den tatsächlich behaltenen Artikeln neu berechnet.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Artikel dürfen zur Prüfung und Anprobe ausgepackt und angemessen ausprobiert werden. Bitte senden Sie die Artikel anschließend in einem Zustand zurück, der eine Prüfung und eine mögliche Weiterveräußerung ermöglicht, zusammen mit dem mitgelieferten Zubehör.
Rücksendekosten
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben, weil er Ihnen nicht gefällt oder Sie Ihre Meinung geändert haben, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung selbst.
Wenn die Ware mangelhaft, beim Transport beschädigt oder falsch geliefert wurde, übernehmen wir die angemessenen Kosten der Rücksendung. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall vor dem Versand, damit wir Ihnen die weiteren Schritte mitteilen können.
Ursprüngliche Versandkosten
In der Bestellung werden keine separaten ursprünglichen Versandkosten berechnet.
Erstattungszeit
Die Erstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts können wir die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, veranlassen wir die Erstattung. Die Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter weitere 5–10 Werktage benötigen.
Von der Rückgabe ausgeschlossen
- Artikel mit Schäden, die nach der Lieferung entstanden sind
- Artikel mit deutlichen Gebrauchsspuren oder Abnutzung über eine angemessene Prüfung und Anprobe hinaus
- Individuell angefertigte Produkte, soweit gesetzlich zulässig
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.